元々はバレンタインの短期アルバイトに応募したのがきっかけです。
最初は有名なブランドの高級チョコレート店ということで緊張しましたが、実際に勤務していくうちにキラキラした商品や素敵な先輩社員を見て、ゴディバで働くことに魅力を感じました。そんなときに店長から長期でどうかと声を掛けていただき、すぐに決めました。

やはり接客技術と接客に対する意識です。
先輩社員の働く姿をみて、一人一人のお客様にとても丁寧に接客していることに気づきました。また当時の店長から「商品がお客様のテーブルに置かれるところまで想像して接客する」ことを教えていただきました。これは一例ですが、全員が接客の意識がとても高いです。そういう意味では社員でもアルバイトでも変わりはありません。ゴディバの名前を背負い、いつみられても恥ずかしくない対応を心掛けています。

感謝の気持ちを常に大事にしていることです。
お客様への感謝の気持ちだけでなく、お客様から「ありがとう」と言っていただけることもあります。また、スタッフ間でも些細なことでも「ありがとう」と言い合える環境です。それが原動力になって、私も頑張ろう、力になりたいと思うようになりました。
社員の方々は細やかな気遣いができる人ばかりで、初めてでも働きやすい職場だと思います。

社員みんなが思いやりがあるからだと感じてます。
仕事の上でも思いやりがある方ばかりで、自分ひとりではできないことでもサポートしてくれるので安心して働けます。わからないことも質問をするとしっかりと丁寧に教えてくれます。またそれをみて次は自分で実践しようと、良いサイクルになっています。
また、シフトの面でも私のような学生に対しても、主婦の方でも配慮をしてくれます。 色々な面で安心して働ける環境です。

やはり、お客さまからの「ありがとう」の一言に大きな喜びとやりがいを感じます。 「この前選んでもらったチョコレート、プレゼントしたらとても喜ばれたのよ！」とわざわざお客さまがご来店して伝えに来て下さるときは本当に嬉しいです。

また、私の店舗はスタッフ同士のチームワークが非常にいいので、 スタッフ間でも「ありがとう」と感謝の気持ちを伝え合うことが多く、そこからまたモチベーションが上がります。

元々人見知りだった私が、「OurWay」とよばれる、ゴディバの行動指針に出会ったことで、次第に接客の楽しさに触れ、 今では毎日たくさんのお客さまと笑顔でお話ができるようになったことですね。

また、包装やのし紙の知識、接客マナーなどを業務を通じてイチから改めて学ぶことができ、日常生活に大いに活かせていることです。

どのスタッフも高いプロ意識を持った誠実な人ばかり。たとえ新人で失敗してもしっかりフォローしてくれるので、安心して働けますよ。

そして何より、シーズンごとに工夫を凝らした素敵なチョコレートに囲まれて仕事ができるところが好きです。誕生日には自分の好きなゴディバの商品を会社から プレゼントしてもらえる…なんて嬉しい特典も。実は、私以上に家族が喜んでいます。

自分の子供の学校行事や家族のイベントに参加するために、私の店舗ではシフトの調整などで、スタッフがとても協力してくれます。 それが諦めずに続けられる大きな理由ですね。スタッフみんなの協力にはいつも心から感謝していますので、私もみんなの力になりたいと思っています。

このように、私にとってゴディバは、妻でなく母でもない「私」が一番輝くことができる大切な居場所です。