お支払い方法

下記の中からご都合のよい方法をお選びください。
恐れ入りますがご注文後のお支払い方法変更は承りかねます。予めご了承下さい。

• 1.クレジットカード 〔取扱カード〕
  
  • 
    お客様ご自身名義のカードのみご利用いただけます。一回払いとさせていただきます。
    ご請求金額は 商品代金（税込）＋送料 となります。
• 2.代金引換
  • 商品をお受け取りの際、 商品代金（税込）+送料＋代引手数料 を配達員にお支払い下さい。
    商品を受け取られる方と、お支払いただける方が同一の場合のみお受けできます。
    ＜代引手数料一覧＞
    

    お買上げ金額	代引手数料（税込）
    1万円未満	315円
    1万円以上3万円未満	420円
    3万円以上10万円未満	630円
    10万円以上30万円まで	1,050円

配送について

• ・ヤマト運輸にてお届けいたします。
• ・5日後～1ヶ月以内のお届け日指定を承ります。
• ・お届け日「指定なし」をご選択の場合

• 通常期/注文処理時点での最短納期にてお届けいたします。発送手配の条件を満たし次第、発送の手続きを取らせていただきます。
• *連休、お支払い方法、ご注文内容確認、地域等によりお時間がかかる場合がございます。
• *冷凍便のため、アイスクリームは必ず配送日をご指定ください。
• *連休時などは、お届け日指定設定を変更させていただく場合がございます。

【ご注文のキャンセル・変更について】

• ＜会員の方＞
• ・ご注文後のキャンセルは、会員様専用ページ 「注文状況の確認」で「注文キャンセル」欄が「注文をキャンセルする」ステータスが表示されている場合のみ、可能です。
• ご注文内容の変更はお受けできません。
• 「注文キャンセル」ステータスが表示なしに変わったら出荷準備に取り掛かっておりますので、キャンセルはお受けできません。
• また、発送後お受け取りいただけなかった場合、往復送料、手数料を請求させていただく場合がございます。


• ＜ゲスト購入の方＞
• ・ご注文後のキャンセル、変更はお受けできません。
• 発送後お受け取りいただけなかった場合、往復送料、手数料を請求させていただく場合がございます。

【お届けについて】

• ■ １配送先につき、下記の送料（消費税を含む）をご負担いただきます。
  
  • 11月～3月：700円　　　4月～10月：910円（クール便使用のため）
  • * 切替時期は目安であり、実際の気温により前後する可能性がございます。
  • * アイスクリームギフトセットの価格は送料込みです。
  • * 送料は全国一律です。
• ■ 配送日を指定される場合はご注文日から5日以降1ヶ月以内の日付をご指定ください。
• ■ 配送は、日本国内に限らせていただきます。
  • ※ 年末年始、ゴールデンウィークなどの連休期間中は 、お届けに通常以上の日数をいただく場合がございます。
  • ※ バレンタイン、ホワイトデーなどの際には、あらかじめご注文締切日を設定させていただきます。
  • ※ ゴディバのパッケージは、殆どが包装をしなくても良いようにデザインされており、ギフトとしてお使いいただけます。
    　恐れ入りますが、現在ラッピング、メッセージカード、のしは承りかねます。
  • ※ 道路状況、天候状況等によりご指定の配送日・時間にお届けできかねる場合がございます。
  • ※ アイスクリーム以外の商品（チョコレート、クッキー等）とアイスクリームは同梱できかねます。また、別々のお届けとなります。
• ■ 商品は到着後、速やかにご確認下さい。商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
  ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由で、お取替え・ご返品をご希望の際は、商品到着後8日以内に下記カスタマーサービスにご連絡をお願いいたします。
• ■ 納品書あり、なしはご注文時にお選びいただけます。
  当初の画面は「なし」になっています。
  ご入用の際は「あり」をご選択ください。
  ※納品書には金額が表示されます。ギフトの方はご注意ください。
• ■ 領収書をご入用の際はカスタマーサービスまでお申し付けください。
• ■ ショッピングバッグはご注文時にあり、なしをお選びいただけます。（アイスコレクションには付きません）

価格表記

• 商品価格はすべて「消費税込価格」表示です。

ご注意

• ・掲載商品の仕様、価格、デザイン等は予告なく変更する場合がございます。
• ・ゴディバチョコレートは素材本来の風味を大切にしたチョコレートです。涼しい場所に保存していただき（15～18℃が適温です）
• 賞味期限に関わらずできるだけ早めにお召し上がりください。

アイスコレクションのお届けに関する注意事項

• [ご注意]
• ・伊豆諸島(大島・八丈島を除く)及び小笠原村(小笠原諸島)、鹿児島郡へのお取扱いはございません。
  お届け可能な離島についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
• ・スプーン、ショッピングバッグは付いておりません。

• [お願い]
• 冷凍のため、お受け取りいただけるお日にちを必ずご確認・ご指定ください。

お問い合せ窓口

• ゴディバ　カスタマーサービス
• 0120-116811 （受付時間10:00~18:00）
• E-Mail info@godiva.co.jp